1. Dados que podemos coletar
- Nome completo
- Telefone
- Cidade
- Estado
- Informações relacionadas ao orçamento solicitado (produtos, quantidades e observações)
- Dados da conta (identificador de usuário e credenciais de autenticação)
- Logs técnicos necessários para segurança (endereço IP, data/hora de acesso, tipo de navegador)
2. Finalidade da coleta
- Responder solicitações de orçamento e realizar atendimento comercial.
- Permitir o acesso à área do cliente e à área administrativa.
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Armazenamento
Os dados são armazenados em servidores contratados junto a provedores de infraestrutura reconhecidos, com controles de acesso e criptografia em trânsito.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Backups
São realizadas rotinas de backup para garantir a integridade e a recuperação das informações em caso de incidentes.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento pode ocorrer apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, ou quando exigido por autoridade competente.
7. Direitos do titular
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
8. Contato para solicitações LGPD
Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser feitas pelos canais oficiais indicados na seção "Contato sobre Privacidade" abaixo.
9. Prazo de retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.